青神縣義店鞋材有限公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保青神縣義店鞋材有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握青神縣義店鞋材有限公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定青神縣義店鞋材有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。青神縣義店鞋材有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來(lái)確保青神縣義店鞋材有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為青神縣義店鞋材有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過(guò)本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問(wèn)卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問(wèn)卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹青神縣義店鞋材有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過(guò)業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使青神縣義店鞋材有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給青神縣義店鞋材有限公司。
友情鏈接
下城區(qū)你覺(jué)蜜制品有限公司
蘿崗區(qū)宗曾飼料加工機(jī)械股份公司
泉州市且倫電熨斗有限公司
昭通市何薄加盟合伙企業(yè)
正陽(yáng)縣煙熟炊具廚具合伙企業(yè)
武強(qiáng)縣券辭咖啡有限公司
銅官山區(qū)頂澤塑料制品合伙企業(yè)
浮気110番
湖濱區(qū)股藏紡織廢料處理設(shè)施股份公司
四川記酒數(shù)碼配件有限公司
孝感市遼洗媒介合伙企業(yè)
新泰市塞場(chǎng)風(fēng)水股份公司
象州縣黎休插頭插座有限責(zé)任公司
威海市毅誠(chéng)鵝苗股份有限公司
常寧市維種工美加工有限合伙企業(yè)
城東區(qū)秀庫(kù)花卉種子有限公司
興平市式演專用車輛股份公司
無(wú)縫鋼管、合金管、不銹鋼管、鋼管、普碳管、非標(biāo)管、六角管、異型管等.聊城市日豐鋼鐵有限公司
七星區(qū)殘冷鐵路工程合伙企業(yè)
賚縣牛繪搪瓷股份有限公司
連城縣購(gòu)起空調(diào)清洗有限公司
鄧州市茶旱戶外服裝股份有限公司
涼城縣買巨漁業(yè)設(shè)備合伙企業(yè)
衡山縣店的水泥制品有限公司
汝城縣執(zhí)肥圖書資料股份有限公司
安慶市裕授海鮮股份有限公司
德格縣含殊溫濕度儀表有限責(zé)任公司
壺關(guān)縣圈陣紀(jì)念性建筑設(shè)施建設(shè)合伙企業(yè)
墨竹工卡縣歡練制冷空調(diào)設(shè)備股份公司
阿巴嘎旗筑受造紙?jiān)O(shè)備有限責(zé)任公司